1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Ариви.ру, именуемого в дальнейшем «Сервис», заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь».

1.2. Акцептом настоящей Оферты является любое использование Пользователем функциональности веб-сайта www.arivi.ru и/или мобильного приложения (далее – Платформа), в том числе просмотр объявлений, регистрация, размещение объявлений, подписка на уведомления, использование личного кабинета и т.п.

1.3. С момента акцепта настоящей Оферты Пользователь считается заключившим договор с Сервисом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Платформе. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность размещать и просматривать объявления о сдаче и съеме в аренду жилых помещений на Платформе.

2.2. Сервис может предоставлять Пользователю дополнительные платные услуги (Тарифы, услуги продвижения), условия предоставления которых определяются настоящей Офертой и условиями, опубликованными на Платформе.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Сервис обязан:

3.1.1. Обеспечить функционирование Платформы в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.1.2. Принимать меры по защите персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

3.2. Сервис имеет право:

3.2.1. Модерировать и удалять объявления, нарушающие правила размещения объявлений, опубликованные на Платформе.

3.2.2. Временно приостанавливать работу Платформы для проведения технических работ.

3.2.3. Изменять функциональность Платформы.

3.2.4. Блокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящей Оферты.

3.3. Пользователь обязан:

3.3.1. Соблюдать условия настоящей Оферты и правила размещения объявлений, опубликованные на Платформе.

3.3.2. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и размещении объявлений.

3.3.3. Не использовать Платформу для распространения незаконной, вредоносной или оскорбительной информации.

3.3.4. Не совершать действий, направленных на нарушение работы Платформы.

3.4. Пользователь имеет право:

3.4.1. Размещать объявления в соответствии с правилами размещения объявлений, опубликованными на Платформе.

3.4.2. Просматривать объявления, размещенные другими Пользователями.

3.4.3. Связываться с другими Пользователями посредством контактной информации, размещённой в объявлениях.

4. Ответственность сторон

4.1. Сервис не несет ответственности за содержание объявлений, размещенных Пользователями, а также за последствия сделок, заключенных между Пользователями на основании объявлений, размещенных на Платформе.

4.2. Пользователь несет полную ответственность за содержание своих объявлений и за последствия их размещения на Платформе.

4.3. Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате использования Платформы, за исключением случаев, когда убытки возникли по вине Сервиса.

5. Ответственность Пользователя за соблюдение законодательства РФ

5.2. Платформа Arivi.ru (ООО «КВАРТАЛ») является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ, не оказывает гостиничных услуг, не является стороной отношений между гостем и арендодателем и не несёт обязанностей, возложенных законодательством на арендодателей, налоговых агентов или принимающую сторону.

5.3. В случае привлечения Платформы (ООО «КВАРТАЛ») к административной, гражданско-правовой или иной ответственности вследствие нарушения Пользователем действующего законодательства Российской Федерации, Пользователь обязуется возместить Платформе все понесённые убытки, включая суммы штрафов, судебные расходы и издержки (ст. 406.1 ГК РФ).

6. Порядок оплаты, использования баланса и возвратов

6.1. Оплата услуг Платформы осуществляется путём предварительного пополнения внутреннего баланса Пользователя (через интернет-эквайринг/СБП либо по счёту для юридических лиц и ИП) с последующим списанием средств с баланса при покупке Тарифов и/или услуг продвижения.

6.2. Внутренний баланс используется исключительно для оплаты услуг Платформы, не является электронным средством платежа и не может использоваться для переводов между Пользователями или третьими лицами.

6.3. Лицензионное вознаграждение уплачивается за право использования ПО, предоставленное на соответствующий период, и не подлежит возврату за период, в котором право использования было предоставлено.

6.4. При отказе Пользователя от договора неиспользованный остаток баланса подлежит возврату по обращению Пользователя за вычетом фактически понесённых расходов Платформы (комиссии платёжных провайдеров и иные документально подтверждённые расходы) в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

6.5. Предоплата, поступившая от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по банковским счетам, возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных соглашением Сторон.

6.6. При пополнении баланса формируется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ. Списание средств с внутреннего баланса отдельной фискализации не подлежит.

7. Порядок направления жалоб и удаления противоправного контента

7.1. Платформа предоставляет Пользователям и третьим лицам механизм для направления жалоб на Объявления, нарушающие условия настоящей Оферты, Пользовательское соглашение или действующее законодательство Российской Федерации.

7.2. Жалоба направляется посредством функциональной кнопки «Пожаловаться на объявление», размещённой в карточке Объявления, либо путём направления письма на электронную почту: support@arivi.ru.

7.3. Жалоба должна содержать: ссылку на Объявление (или его ID), описание нарушения и, по возможности, доказательства.

7.4. Платформа рассматривает обоснованные жалобы и принимает меры (удаление Объявления, блокировка доступа Пользователя) в срок не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения жалобы.

7.5. Платформа действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и не несёт ответственности за содержание Объявлений, размещённых Пользователями, при условии соблюдения процедуры реагирования на жалобы, установленной настоящим разделом.

8. SMS- и email-уведомления

8.1. При регистрации на Платформе Пользователь вправе дать согласие на получение сервисных SMS-уведомлений, а при привязке адреса электронной почты — согласие на получение сервисных email-уведомлений от Платформы.

8.2. Сервисные уведомления включают: информацию об изменениях тарифов, условий Оферты и Лицензионного соглашения, статусе аккаунта, технические уведомления о работе Платформы, новости сервиса и специальные предложения для текущих пользователей.

8.3. Согласие на получение уведомлений является добровольным и не влияет на возможность использования Платформы.

8.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение уведомлений, направив письмо на support@arivi.ru с темой «Отказ от уведомлений», либо отключив соответствующую настройку в Личном кабинете.

8.5. Платформа не направляет рекламные сообщения без отдельного предварительного согласия Пользователя в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе».

9. Переходные положения для ранее зарегистрированных пользователей

9.1. Пользователи, зарегистрированные на Платформе до вступления в силу настоящей редакции Оферты, считаются принявшими условия настоящей Оферты с момента начала использования Платформы после публикации обновлённой редакции.

9.2. Платформа направляет уведомления о существенных изменениях условий Оферты посредством email-рассылки и/или SMS-уведомлений (при наличии согласия Пользователя), а также путём размещения уведомления в Личном кабинете Пользователя.

9.3. Продолжение использования Платформы после получения уведомления об изменениях означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Сервиса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Если Пользователь является потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей», подсудность споров определяется в соответствии со ст. 17 указанного Закона и ст. 29 ГПК РФ, в том числе по выбору истца.